Правила
УТВЕРЖДЕНЫ
приказом Директора
Филиала РОО «Федерация тенниса» Даулет Астана
от «22» декабря 2025 года № 2
Правила
Клуба «Теннисный центр Даулет»
при Филиале РОО «Федерация Тенниса» Даулет Астана
- Основные определения
1.1. «Клуб» — объединение лиц, с целью организации и сопровождения процесса занятий теннисом на теннисных кортах Членов Клуба и Клиентов, выполняющих требования настоящих Правил.
1.2. «Член Клуба» — ребенок, с 3 до 18 лет, занимающийся в Клубе, принимающий и выполняющий настоящие Правила.
1.3. «Клиент» — ребенок или взрослый, не являющийся членом Клуба, пользующийся услугами Клуба, принимающий и выполняющий настоящие Правила.
1.4. «Гость» — приведенный Членом клуба/Клиентом на территорию Клуба человек. На всех Гостей распространяется действие настоящих Правил. Член клуба/Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу Клуба, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Клуба, ответственность за причиненный ущерб несет Член клуба/Клиент в полном объеме.
1.5. «Тренер» — опытный наставник, обеспечивающий обучение и игровой процесс для занятия теннисом.
1.6. «Администрация Клуба» — сотрудники Клуба, управляющие тренерами и организующие тренировочный процесс, утверждающие программы и расписание занятий групп Клуба.
1.6. «Разовое посещение» — считается единовременное занятие игры в теннис на теннисном корте.
1.7. «Аренда корта» — полученное разрешение Клуба на использование Клиентом корта для занятий теннисом в определенное и согласованное время, после бронирования и осуществления оплаты.
1.8. «Детская группа» — занятия для Членов Клуба в группе, численностью от 4 до 12 человек, под руководством тренера на теннисном корте, согласно подтвержденному расписанию занятий групп, прейскуранта и соответствующих программ Клуба.
1.9. «Взрослая группа» — занятия Клиентов в группе, численностью до 6 человек, под руководством тренера на теннисном корте, согласно утвержденному расписанию занятий групп и соответствующих программ Клуба.
1.10. «Игровое время» — фактическое время нахождения Членов Клуба/Клиентов на теннисном корте, предоставляемое Члену Клуба/Клиенту по расписанию.
- Общие положения
2.1. Положения настоящих Правил распространяются на Членов Клуба и Клиентов, которым предоставляются услуги, оказываемые Клубом, а также на их Гостей.
2.2. Настоящие Правила основы взаимоотношений Теннисного центра Даулет (далее по тексту — Клуб) и Членов Клуба/Клиентов, регулируют порядок оплаты и предоставления услуг Клубом, нормы поведения на территории Клуба.
2.3. Клуб располагается на территории Теннисного центра, находящегося по адресу: Республика Казахстан, 010000, город Астана, район Алматы, жилой массив Юго-восток (правая Сторона), уг. ул. Қордай, здание 6.
2.4. Оплата Членом Клуба/Клиентом услуг Клуба означает согласие Члена Клуба/Клиента с настоящими Правилами и Положением о Клубе.
2.5. В случае нарушения положений настоящих Правил, Клуб имеет право отказать Члену Клуба/Клиенту в предоставлении услуг без компенсации денежных средств.
2.6. Переносы пропущенных занятий не предусмотрены. Администрация Клуба оставляет за собой право заменять заявленного тренера и менять расписание.
2.7. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, возможность посещения занятия Членом клуба/Клиентом согласовывается индивидуально с тренером.
2.8. Клуб имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу с момента размещения для всеобщего ознакомления на информационных источниках (стендах, в социальных сетях).
- Порядок предоставления услуг и игрового времени на кортах
3.1. Члены Клуба/Клиенты могут посещать Клуб только в часы работы Клуба, после оплаты услуг Клуба или внесения соответствующего членского взноса.
3.2. Клуб имеет право изменять расписание занятий в группах. Информация об изменении расписания указывается на информационном стенде и в социальных сетях (WhatsApp, Instagram и др.).
3.3. По истечении своего игрового времени Член клуба/Клиент своевременно уступает корт другим
3.4. Клуб предоставляет игровое время на основании заявок (брони) Клиентов с учетом расписания работы кортов, проведения соревнований, клубных мероприятий, производства ремонтно-профилактических работ, погодных условий и т.п. Бронирование игрового времени осуществляется через администратора Клуба или тренера. Подтверждением заявки является 100% предоплата.
3.5. Клуб не несет ответственности за сохранение расписания игрового времени за Членом клуба/Клиентом в случае нарушения срока оплаты услуг.
3.6. При проведении соревнований, клубных мероприятий, выявлении технических неисправностей, не позволяющих эксплуатацию кортов, Клуб имеет право производить изменения в расписании занятий. При этом Клуб обязуется заблаговременно уведомить Члена клуба по телефону об изменении в расписании.
3.7. Отказ от забронированного/резервированного игрового времени производится не менее чем за 4 (четыре) часа до начала занятия по телефонному звонку.
3.8. В случае неявки Члена Клуба/Клиента на забронированное/резервированное занятие или уведомление позднее срока, указанного в п. 3.7. настоящих Правил, оно считается состоявшимся, и стоимость услуги подлежит списанию с суммы предоплаты либо налагается штраф в размере стоимости забронированных услуг.
- Оплата услуг Клуба
4.1. Оплата предоставляемых Клубом услуг производится на основании действующего утвержденного прейскуранта.
4.2. Оплата 100% от забронированного ранее игрового времени производится строго перед выходом на корт.
4.3. Оплата индивидуальных занятий производится не позднее первого дня начала занятий.
4.4. Оплата занятий в группах производится не позднее 1-го числа текущего месяца.
4.5. Оплата членских взносов производиться по безналичному расчету.
4.6. Клуб оставляет за собой право изменения цен на услуги и размер членских взносов. Оплата по новым ценам производится с момента объявления новых цен.
Стоимость предоплаченных занятий на момент повышения цен пересмотру не подлежит.
- Правила поведения на территории и кортах Клуба.
5.1. При аренде кортов для игры в теннис, общее количество игроков составляет не более 4-х человек на корте. В случае нахождения на корте более 5-и человек, оплата взимается в двойном размере, согласно действующего утвержденного прейскуранта.
5.2. В случае превышения игрового времени свыше 10 минут, стоимость услуг Клуба оплачивается как 60 минут по тарифному плану Члена Клуба/Клиента.
5.3. Проходить на корт разрешается только в тренировочной одежде и в чистой сменной спортивной обуви со светлой подошвой. Если подошва черная (цветная), на ней должна стоять маркировка «NON MARKING». Занятия с обнаженным торсом запрещены.
5.4. Сопровождающим лицам и обслуживающему персоналу разрешается проходить на игровые площадки только в обуви на плоской подошве и в бахилах, категорически запрещено хождение по корту на каблуках.
5.5. Для детских групповых занятий выход на корты организованный, строго в сопровождении тренера.
5.6. Во время групповой тренировки присутствие родителей на тренировке запрещено.
5.7. При обнаружении до начала тренировки каких-либо дефектов покрытия игровых площадок, Член Клуба/Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом тренеру и администратору.
5.8. Если во время тренировки Член Клуба/Клиент почувствовал себя плохо, следует немедленно прервать занятие и обратиться за первой медицинской помощью к персоналу Клуба
5.9. Член Клуба/Клиент обязан соблюдать чистоту в общественных зонах, на игровых площадках и на прилегающей территории Клуба.
5.10. Члены Клуба/Клиенты и их гости должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка и нормами корректного поведения, не использовать в своей речи нецензурную лексику, не доставлять неудобства персоналу и посетителям.
5.11. В случае утери или порчи любого инвентаря, выдаваемого Клубом на время занятий, Член Клуба/Клиент или Гость компенсирует Клубу ущерб в размере, определенном прейскурантом (или бухгалтером Клуба).
5.12. Гости не имеют право вмешиваться в тренировочные и игровые процессы.
5.13. Персональные тренировки на территории Клуба разрешается проводить только тренерам
Клуба.
5.14. Члены Клуба/Клиенты и их гости должны покидать теннисные корты не позднее установленного времени работы Клуба.
5.15. После окончания тренировок Член Клуба/Клиент и его гости обязаны вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места в надлежащем состоянии. За утерю или порчу оборудования и инвентаря Клуба, Член Клуба/Клиент и его Гости несут полную материальную ответственность.
5.16. На территории Клуба запрещено:
— наносить удары по покрытию, оборудованию игровых площадок, разделительной сетке, стенкам сооружения ракеткой или иными предметами, производить действия, способные нанести повреждения оборудованию и покрытию кортов, а также, иных помещений Клуба. В случае порчи имущества, инвентаря и оборудования Клуба Член Клуба/Клиент обязан возместить ущерб в полном объеме в соответствии с гражданским законодательством РК;
— самостоятельно открывать аварийные двери без специального распоряжения и без контроля ответственного сотрудника — это может привести к травмам;
— приносить и употреблять еду, йогурты, сладкие продукты и сладкие напитки и т.п. на территории игровых площадок и в раздевалках, за исключением воды в закрытых пластиковых бутылках;
— употреблять спиртные напитки, наркотики;
— курить на игровых площадках и в административных помещениях;
— кричать, нецензурно выражаться, громко разговаривать и отвлекать других во время выполнения упражнений;
— проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы;
— производить видео- и фотосъемку без специальной договоренности с администрацией Клуба;
— использовать на корте звуковоспроизводящую технику без договоренности с Администрацией
Клуба;
— несанкционированная продажа товаров и услуг, распространение рекламной продукции, расклейка объявлений на территории Клуба.
— проводить Турниры без согласования с руководством Клуба.
— на территории Клуба ЗАПРЕЩЕНО нарушение общепризнанных норм и правил поведения, общественного порядка, проявления неуважения к окружающим, применения насилия к окружающим (драки, потасовки, стычки).
— проявление буллинга, то есть регулярного психологического или физического давления, осуществляемое одним человеком (буллером) или группой агрессоров.
Администрация Клуба и тренеры оставляют за собой право не допускать к занятиям
лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Прочие положения
6.1. Администрация Клуба настоятельно рекомендует Члену Клуба/Клиенту пройти медицинский осмотр у врача до начала занятий. Администрация не несет ответственности за состояние здоровья Члена Клуба/Клиента или ухудшение здоровья во время занятий. Оплачивая игровое время или занятия в группе, делая членский взнос, Члены Клуба/Клиенты соглашаются с данными правилами и освобождают Клуб от какой-либо ответственности за потенциальные травмы, ухудшение здоровья или несчастные случаи на территории Клуба.
6.2. Члены Клуба обязаны предоставлять каждые 6 месяца в Клуб медицинскую справку о состоянии здоровья.
3.3. При подозрении на наличие острого и/или хронического инфекционного и/или кожного заболевания у Члена Клуба/Клиента или Гостя, посещение Клуба запрещено. При несоблюдении данного правила Администрация Клуба оставляет за собой право временно отстранить Члена Клуба/Клиента/Гостя от посещения кортов до полного выздоровления или до проведения консультации специалиста (дерматолог, инфекционист) и получения заключения специалиста о возможности допуска на тренировки.
6.4. Обращаем Ваше внимание, что Клуб не несёт ответственности за вещи, оставленные в раздевалках и спортивных сооружениях, а также за вещи, оставленные в шкафах. Клуб также не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора на рецепции.
6.5. Родители несут персональную ответственность за детей до 18 лет на территории Клуба. Дети до 10 лет обязаны посещать Клуб в сопровождении родителей или лиц, ими уполномоченных.